Probleme mit deinem Account?
Lieber Spieler,
Wir haben Berichte von Nutzern erhalten, die unerwartet ausgeloggt wurden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir arbeiten aktiv an einer Lösung.
Hier erfährst du, was du tun kannst, um wieder Zugang zu deinem Account zu erhalten.
Siehst du den Anmeldebildschirm?
Wenn du den Anmeldebildschirm siehst, kannst du dich erneut mit deiner üblichen Methode anmelden, z. B. mit Apple, Google, Facebook oder E-Mail.
Hast du dein Passwort vergessen? Klicke auf "Passwort vergessen" und du erhältst eine E-Mail zum Festlegen eines neuen Passworts.
Erinnerst du dich nicht mehr an deine E-Mail-Adresse oder deine Anmeldemethode? Kontaktiere uns unter support+nummi@9to5.software. Wir helfen dir gerne, deinen Account wiederherzustellen.
Siehst du einen anderen Accountnamen?
In einigen Fällen wurdest du möglicherweise automatisch in einem temporären Gastaccount angemeldet. Du erkennst dies an einem zufälligen Nutzernamen wie 'Attent-Vos-5688'.
Um dich erneut in deinen eigenen Account einzuloggen, folge diesen Schritten:
Tippe auf die Schaltfläche 'Optionen' in der oberen rechten oder unteren rechten Ecke, je nach deinem Gerät und der App-Version.
Gehe zu 'Accounteinstellungen' und tippe auf deinen Nutzernamen.
Scrolle nach unten und tippe auf die rote Schaltfläche 'Account löschen'. Dadurch wird der Gastaccount gelöscht und du gelangst zurück zum Anmeldebildschirm.
Sobald du wieder auf dem Anmeldebildschirm bist, wähle deine übliche Anmeldemethode, wie Apple, Google, Facebook oder E-Mail.
Hast du dein Passwort vergessen? Klicke auf "Passwort vergessen" und folge den Schritten in der E-Mail zum Zurücksetzen.
Erinnerst du dich nicht mehr an deine E-Mail-Adresse? Kontaktiere uns unter support+nummi@9to5.software. Wir helfen dir gerne, deinen Account wiederherzustellen.
Diese Schritte sollten den Zugang zu deinem Account wiederherstellen. Falls du weiterhin Probleme hast, wende dich bitte an support+nummi@9to5.software. Wir sind für dich da.
Nachfolgend findest du Bilder mit den Anweisungen:
Mit freundlichen Grüßen,
Das Nummi-Team